Steuere den Instandhaltungsalltag ohne Chaos
Planen, zuweisen, erledigen. Ein Ort für Rückstand, Wartungspläne, Kapazität deiner Techniker und Antworten direkt an der Anlage.
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Die Realität im Schichtalltag
Du startest die Schicht mit einem klaren Plan, und um neun Uhr ist er hinfällig. Stattdessen: Unterbrechungen, Statusabfragen bei den Technikern und die Frage, was in der Produktion eigentlich gerade passiert. Dein Tag geht für Auskünfte drauf, die deine Techniker selbst finden könnten, während die vorbeugende Instandhaltung liegen bleibt, weil Störungen Vorrang haben. Und der Rückstand ist ein Sammelbecken aus Doppelmeldungen und unklaren Anfragen, in dem sich nichts sinnvoll priorisieren lässt.
Keine Excel-Tabellen und Zettel mehr. Jede Störung, jede geplante Aufgabe und jede Wartung in einer Liste, automatisch priorisiert nach Kritikalität der Anlage und Auswirkung auf die Produktion.
Weise die richtige Aufgabe der richtigen Person zu. Verfügbarkeit und Qualifikation deiner Techniker sind auf der digitalen Plantafel sichtbar, damit niemand überlastet wird.
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Weg von abgehakten Listen ohne Substanz. Automatisch terminierte Wartungspläne, klare Vorlagen und eindeutige Zuständigkeiten machen jede vorbeugende Maßnahme sichtbar und nachweisbar.
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Befähige deine Techniker, eigenständig zu arbeiten. Mit klaren Anweisungen, digitalen Handbüchern und dem KI-Copilot auf dem Mobilgerät fragen sie seltener nach und reparieren mehr.
Kein Warten auf Teile mehr. Ersatzteile sind mit Anlage und Arbeitsauftrag verknüpft, Bestandswarnungen und Verbrauchsauswertungen halten dein Lager auf Stand.
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Geh mit den Antworten in die Besprechung. Der aktuelle Stand steht in Echtzeit bereit, du musst nicht vorher durch die Halle laufen.
Was sich in 30 bis 60 Tagen ändert
Konkret und messbar, nach der ersten Einführungsphase.
Die Instandhaltungsplanung wandert von Excel und Whiteboard in ein System, das Meister und Techniker täglich nutzen.
Die Erfüllung der vorbeugenden Instandhaltung wird messbar und liefert einen Ausgangswert für die Verbesserung.
Störungen und geplante Aufgaben stehen in einer priorisierten Liste.
Weniger Unterbrechungen, Zuweisung auf Basis echter Kapazität, und ein aufgeräumter Rückstand mit klaren Zuständigkeiten.
Die Funktionen im Überblick
Gebaut für die Techniker, die die Arbeit machen.
Einheitliche Vorlagen, klare Prioritäten und Schnellabschluss, damit weniger Zeit in die Verwaltung geht.
Vollständig offlinefähig, mit Foto- und Sprachaufnahme und kurzen Ladezeiten.
Techniker fragen „Wie haben wir das letzte Mal gelöst?“ und erhalten sofort den passenden früheren Arbeitsauftrag.
Schritt-für-Schritt-Anweisungen mit Fotopflicht, damit nichts übersehen wird.
OEM-Handbücher, technische Zeichnungen und frühere Reparaturen mit einem Tipp.
Reserviere oder fordere Ersatzteile direkt aus dem Arbeitsauftrag an.
Häufige Fragen
Das sagen unsere Kunden über uns
Einzelne Kundenstimmen ausgeschlossen (Social Proof, gemäß etabliertem Workflow).
Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.
Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!
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The overview of all the latest offers, spare part orders, invoices, and service reports, helps the customer enormously. The software has really developed very well and Makula is doing a great job. The service is great, if I need something, there is always an answer from Karina very quickly.
We have had a great experience with the Makula team from the sales process to onboarding and then helping with day to day support if needed. The team are always quick to come back to us and provide solutions to requests. The platform is easy to access and navigate and Makula have already incorporated most of the functionality we need. This enables us to support our customers with the tools and resources they need to order spares, access machine information or book service visits.
The software is very user-friendly and intuitive to use. The team assists very intensively with the transformation process and onboarding. We have managed to integrate the tool into our daily processes, thereby promoting our internal coordination and ultimately our spare parts sales.
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Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat
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Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.
Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.
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Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion
Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?
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