One system for every brand you sell and service.
.png)
Trusted by machinery distributors and dealers like
Distributors Manage Machines Without a Single System to Keep Track
Between the ERP, scheduling tool, help desk, and spreadsheets, details on machines from different OEMs get scattered fast, and the more machines you manage, the worse it gets. One connected system keeps every machine, whoever built it, and the paperwork behind it, in one place, at any scale.
Track Every Machine
Installed base tracked by brand, location, and customer, whoever built it.
.png)
Requests Sorted Automatically
Tickets link to the right machine and customer the moment they come in.
Build Quotes & Invoices Directly
Generate both from the same system, with service history and machine information automatically attached.
One Asset CRM for Every Customer
Assets, service history, and customer records live in one system instead of a separate CRM bolted on the side.
.png)
Discover The Tools Distributors Actually Use
Track Every Machine by Brand
One Workspace For Every Service Request
.png)
A Digital Help Desk for Your Customers
Full Visibility Into Every Technician's Schedule
.png)
Keep Every Stakeholder in the Loop
Quote and Invoice Without a Separate ERP
Update Service Tasks on the Go
Why Plant Builders choose Makula Field Service
ERP, ticketing, scheduling and service reporting handled in one place, no separate systems for each task.
Tickets move straight to a scheduled technician, so machines are back up and running sooner.
Quoting and invoicing run in the same system as service, so there's no second tool to integrate with.
Frequently asked questions
Das sagen unsere Kunden über uns
Einzelne Kundenstimmen ausgeschlossen (Social Proof, gemäß etabliertem Workflow).
Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.
Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!
.avif)
The overview of all the latest offers, spare part orders, invoices, and service reports, helps the customer enormously. The software has really developed very well and Makula is doing a great job. The service is great, if I need something, there is always an answer from Karina very quickly.
We have had a great experience with the Makula team from the sales process to onboarding and then helping with day to day support if needed. The team are always quick to come back to us and provide solutions to requests. The platform is easy to access and navigate and Makula have already incorporated most of the functionality we need. This enables us to support our customers with the tools and resources they need to order spares, access machine information or book service visits.
The software is very user-friendly and intuitive to use. The team assists very intensively with the transformation process and onboarding. We have managed to integrate the tool into our daily processes, thereby promoting our internal coordination and ultimately our spare parts sales.
.avif)
Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat
.avif)
Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.
Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.
.avif)
Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion
Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?
.png)
