Es mag wie ein endloser Kampf erscheinen, wenn Wartungsanfragen nicht bearbeitet werden, Geräte unerwartet ausfallen und die Reparaturkosten weiter steigen.
Die Art und Weise, wie Sie Ihre Arbeit organisieren und verwalten, ist häufig die grundlegende, aber oft ignorierte Ursache für dieses Chaos.
Ein hochentwickeltes System für die Verarbeitung diverser Arten von Arbeitsaufträgen ist der Eckpfeiler einer effektiven und proaktiven Wartungsabteilung.
Es macht aus reaktiver Brandbekämpfung ein reibungsloses, datengesteuertes Geschäft.
Dieser Artikel bietet Ihnen eine nützliche Methode, um die vielen Arten von Arbeitsaufträgen zu analysieren, zu sortieren und zu bearbeiten.
Wir werden darüber sprechen, was ein Arbeitsauftrag ist, welche Arten von Arbeitsaufträgen am häufigsten vorkommen und wie Sie die Art und Weise, wie Sie all Ihre Arbeitsaufträge bearbeiten, am besten verbessern können.
Was bedeutet ein Arbeitsauftrag?
Ein Arbeitsauftrag ist ein formelles Stück Papier, das die Genehmigung für die Ausführung einer Aufgabe wie Wartung, Reparatur oder Installation erteilt.
Es enthält alle wichtigen Informationen, die für die Ausführung der Arbeit erforderlich sind, z. B. was getan werden muss, wer verantwortlich ist, wessen Vermögen betroffen ist und welche Ressourcen benötigt werden.
Man könnte sagen, dass es die offizielle Kommandozentrale für alle Wartungsarbeiten ist.
Die korrekte Klassifizierung von Arbeitsaufträgen ist nicht nur eine administrative Aufgabe, sondern auch eine strategische Notwendigkeit.
Wenn Sie Arbeitskräfte in die richtigen Gruppen einteilen, erhalten Sie viele nützliche Vorteile:
- Bessere Priorisierung: Teams können schnell den Unterschied zwischen einer normalen Prüfung und einem schwerwiegenden Ausfall erkennen, was ihnen hilft, ihre Ressourcen besser zu nutzen.
- Präzise Daten und Berichterstattung: Bereinigte Daten ermöglichen es Ihnen, wichtige Zahlen wie die durchschnittliche Reparaturzeit (MTTR), geplante und unerwartete Arbeiten und Wartungsrückstände im Auge zu behalten.
- Bessere Budgetierung: Wenn Sie wissen, wie viel Präventions-, Korrektur- und Notfallarbeit Sie leisten müssen, können Sie die Kosten für Personal, Material und Auftragnehmer besser vorhersagen.
- Bessere Ressourcenplanung: Sie können getrost Techniker einplanen und Komponenten bestellen, was Ausfallzeiten und Zeitverschwendung reduziert.
Arten von Arbeitsaufträgen (Übersicht)
Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen, aber die meisten Wartungsarbeiten lassen sich in einige grundlegende Gruppen einteilen.
Der erste Schritt, um Ihre Prozesse konsistenter zu gestalten, besteht darin, diese verschiedenen Arten von Arbeitsaufträgen zu verstehen.
Schauen wir uns die an, die am häufigsten vorkommen.
Arbeitsauftrag zur präventiven Wartung
EIN präventive Wartung Es wird ein Arbeitsauftrag für regelmäßige, geplante Operationen erteilt, die verhindern, dass die Ausrüstung ausfällt.
Diese proaktiven Aufgaben sind der wichtigste Teil eines guten Wartungsprogramms.
Sie werden im Voraus geplant, je nachdem, wie oft sie verwendet werden (z. B. alle 1.000 Betriebsstunden) oder wie lange sie verwendet werden (z. B. jeden Monat).
Zum Beispiel Jeden ersten Monat wird automatisch ein Arbeitsauftrag erteilt, um die Lager auf einer Förderanlage zu ölen.
Ziel: Reduzieren Sie unnötige Ausfallzeiten und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Anlagen.
Arbeitsauftrag zur Korrektur oder Reaktion
EIN korrektiver Arbeitsauftrag, der manchmal als reaktiver Arbeitsauftrag bezeichnet wird, dient dazu, Geräte zu reparieren, die bereits ausgefallen sind oder nicht so gut funktionieren, wie sie sollten.
Während einige Korrekturarbeiten unvermeidlich sind, deutet ein hoher Umfang davon oft auf eine ineffektive präventive Wartungsstrategie hin.
Zum Beispiel Ein Techniker findet bei einer normalen Besichtigung eine undichte Pumpe und erstellt einen Arbeitsauftrag zur Reparatur der Dichtung.
Ziel: Machen Sie ein Asset wieder so, wie es normalerweise funktioniert.
Reihenfolge der Notfallarbeiten
Ein Arbeitsauftrag für Notfälle ist eine Form von Korrekturmaßnahmen mit hoher Priorität, die umgehend durchgeführt werden müssen, um Sicherheitsrisiken, große Produktionsverluste oder schwere Anlagenschäden abzuwenden.
Diese Jobs haben Vorrang vor allen anderen geplanten Arbeiten und erfordern, dass alle mitmachen.
Beispiel: Eine kritische Produktionslinie stoppt plötzlich aufgrund eines Motorausfalls, wodurch der gesamte Betrieb unterbrochen wird.
Ziel: Beheben Sie einen dringenden Fehler, um die Sicherheit von Personen, Eigentum und Produktion zu gewährleisten.
Arbeitsauftrag für vorausschauende Wartung
Die Zustandsüberwachungstechnologie sendet Daten, die eine starten Arbeitsauftrag für vorausschauende Wartung.
Anstatt sich auf einen festen Zeitplan zu verlassen, verwendet dieser Ansatz Sensoren und Analysen, um vorherzusagen, wann ein Ausfall wahrscheinlich ist.
Auf diese Weise können Teams Wartungsarbeiten zum besten Zeitpunkt durchführen, kurz bevor die Anlage ausfällt.
Zum Beispiel Vibrationssensoren an einem Lüfter können ein Problem erkennen und sofort einen Wartungsauftrag erstellen, um das Ungleichgewicht zu untersuchen, bevor es zu einem größeren Ausfall kommt.
Ziel: Maximieren Sie die Anlagenverfügbarkeit und minimieren Sie die Wartungskosten, indem Sie auf Zustandsdaten in Echtzeit reagieren.
Auftrag für Service- oder Fremdarbeiten
Mithilfe eines Serviceauftrags können Sie Arbeiten von externen Lieferanten oder Auftragnehmern anfordern und verfolgen.
Diese sind für Spezialarbeiten, Garantiearbeiten oder wenn Ihr internes Team nicht die Zeit oder das Wissen dafür hat, erforderlich.
Ein Serviceauftrag sollte klarstellen, was zu tun ist, wie viel es kosten wird und wie lange es dauern wird.
Zum Beispiel Erteilung eines Serviceauftrags für einen zugelassenen HLK-Techniker, der die Kühltürme in der Anlage einmal im Jahr überprüft und repariert.
Ziel: Um den Überblick über die Arbeit externer Dienstleister zu behalten und offiziell aufzuzeichnen.
Auftrag für Inspektions- oder Prüfungsarbeiten
Um den Zustand einer Anlage zu überprüfen, werden Inspektionsaufträge erteilt.
Im Gegensatz zur präventiven Wartung müssen sie oft nicht repariert oder ausgetauscht werden.
Die Idee ist, stattdessen Informationen zu erhalten.
Die Ergebnisse einer Inspektion führen häufig zur Erteilung eines korrektiven oder präventiven Arbeitsauftrags.
Zum Beispiel Es wird ein Arbeitsauftrag für einen Techniker erteilt, alle Feuerlöscher einmal pro Woche auf ihre Sicherheit zu überprüfen.
Ziel: Um den Anlagenstatus zu untersuchen und etwaige Bedenken oder Compliance-Lücken zu identifizieren.
So wählen Sie den richtigen Arbeitsauftragstyp
Schaffen Sie einen einfachen Entscheidungsrahmen für Ihr Team, um sicherzustellen, dass alles beim Alten bleibt. Hier ist ein Ablauf, dem Sie Schritt für Schritt folgen können:
- Ist der Job dringend und gefährdet sofort die Sicherheit oder Produktivität?
Ja, Sie sollten einen Notfallarbeitsauftrag verwenden. Hör auf mit dem, was du tust, und kümmere dich sofort darum. - Wird die Aufgabe nach einem festen Zeitplan (Zeit oder Nutzung) ausgeführt, um zukünftige Ausfälle zu vermeiden?
Ja: Verwenden Sie einen Arbeitsauftrag zur vorbeugenden Wartung. - Basiert die Arbeit auf Echtzeitdaten von Sensoren, die die Bedingungen überwachen?
Ja: Verwenden Sie einen Arbeitsauftrag für die vorausschauende Wartung. - Ist das Gerät bereits kaputt, funktioniert nicht richtig oder muss es repariert werden?
Ja: Benutze ein Korrektiver Arbeitsauftrag. - Ist für die Ausführung der Arbeiten ein externer Anbieter oder Auftragnehmer erforderlich?
Ja: Verwenden Sie einen Serviceauftrag. - Ist der Hauptzweck nur die Inspektion, Bewertung oder Prüfung des Zustands einer Anlage?
Ja, Sie sollten einen Inspektionsauftrag verwenden.
Beste Möglichkeiten zur Bearbeitung von Arbeitsaufträgen
Die Standardisierung der Arten von Arbeitsaufträgen, die Sie verwenden, ist nur der erste Schritt. Um wirklich das Beste aus Ihren Wartungsarbeiten herauszuholen, folgen Sie diesen bewährten Methoden:
- Vorlagen standardisieren: Erstellen Sie eine eigene Vorlage für jeden Arbeitsauftragstyp in Ihrem CMMS-Software. Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, die für diesen Job wichtig sind, z. B. Codes zur Ursache von Ausfallzeiten, um Dinge zu reparieren, und Sensorwerte, um Dinge vorherzusagen.
- Prioritätsstufen festlegen: Lege klare Prioritätsstufen fest (z. B. Niedrig, Mittel, Hoch und Dringend) und erkläre, was jede Stufe bedeutet.
- Automatisieren Sie Arbeitsabläufe: Verwenden Sie Ihr CMMS, um automatisch Arbeitsaufträge für geplante oder durchzuführende Wartungsarbeiten zu erstellen. Dadurch entfällt Handarbeit und es wird garantiert, dass keine Pflichten verpasst werden.
- Erfassen Sie umfangreiche Daten: Bringen Sie Ihren Mitarbeitern bei, wie sie Arbeitsaufträge vollständig ausfüllen. Für ein gutes Anlagenmanagement bei Arbeitsaufträgen ist es wichtig, Informationen darüber zu haben, wie viel Zeit aufgewendet wurde, welche Komponenten verwendet wurden und welche Fehleranalysecodes verwendet wurden.
- Überprüfen und analysieren Sie: Überprüfen Sie regelmäßig die Arbeitsauftragsdaten, um Trends zu erkennen. Eine steigende Anzahl von Notfallaufträgen für eine bestimmte Anlage könnte auf die Notwendigkeit eines besseren PM-Plans hindeuten.
Wie Makula CMMS helfen kann
Der Motor hinter dem modernen Arbeitsauftragsmanagement ist ein leistungsstarkes CMMS. Makula CMMS soll Ihnen helfen, diese bewährten Methoden einfach anzuwenden.
Mit Makula kannst du Folgendes tun:
- Ändern Sie die Arten von Arbeitsaufträgen: Sie können schnell verschiedene Arbeitsauftragskategorien mit eigenen Feldern und Vorlagen erstellen und einrichten.
- Richten Sie PM Scheduling so ein, dass es eigenständig läuft: Richten Sie Routinen für die präventive Wartung ein, die auf Zeit und Verbrauch basieren, und generieren Sie automatisch Arbeitsaufträge.
- Mit Sensoren verbinden: Verbinden Sie Zustandsüberwachungstools mit dem Trigger Arbeitsaufträge zur vorausschauenden Wartung basierend auf Asset-Daten in Echtzeit.
- Optimieren Sie das Auftragnehmermanagement: Erteilen und überwachen Sie Serviceaufträge für externe Lieferanten, alles auf einer einzigen Plattform.
- Gewinnen Sie aussagekräftige Einblicke: Verwenden Sie unser Dashboard und unsere Berichtstools, um Arbeitsauftragsdaten zu untersuchen, KPIs zu messen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen.
