Unsere Produkte für Operations Teams
Makula hilft den Betriebsteams der Fabrik, über die Brandbekämpfung hinauszugehen. Durch die Verknüpfung von Wartungs-, Anlagen- und Produktionsabläufen erhält Ihr Team einen vollständigen Überblick, schnellere Reaktionszeiten und Daten, die direkt mit den Auswirkungen auf das Geschäft verknüpft sind. Keine Silos mehr. Kein Rätselraten mehr. Einfach reibungsloser, informierter Betrieb.




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Maschinenprobleme innerhalb von Sekunden melden
Bediener scannen einen Maschinen-QR-Code, beschreiben das Problem und senden es — ohne eine separate App zu benötigen.


Erfahren Sie, woran gearbeitet wird — und was bereit ist
Erfahren Sie, welche Maschinen gewartet werden, welche Probleme behoben wurden und wo Produktionskollisionen vermieden werden können.
Kein lästiges Durchforsten von Handbüchern mehr
Bediener können Fragen stellen wie „Was bedeutet dieser Fehlercode?“ oder „Wann wurde das zuletzt gewartet?“ — und erhalten Sie sofort Antworten.

Das sagen unsere Kunden über uns
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Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion

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Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.


Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!
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Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat


Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.


Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.

Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?
