Zentralisierte Wissensdatenbank für Vermögenswerte
Zentralisieren, organisieren und greifen Sie mühelos auf all Ihre Anlageninformationen auf dem Desktop und auf Mobilgeräten zu — eine zentrale Informationsquelle für Industrieunternehmen.
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Bleiben Sie mit den Maschinen auf dem Markt in Verbindung
Asset Hub zentralisiert Informationen für Ihre gesamte installierte Basis und macht sie sowohl für ihre Techniker als auch für Endkunden leicht zugänglich. Dies rationalisiert die Wartung und Fehlerbehebung, was zu schnelleren Lösungszeiten und einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Verfolgen und verwalten Sie alle verkauften Maschinen von einem zentralen Punkt aus
Sofortiger Zugriff auf Anlagendaten, Stücklisten und Wartungsaufzeichnungen
Sorgen Sie für eine aktuelle Ersatzteilverfügbarkeit und verwalten Sie Anfragen
Teilen Sie Anlageninformationen nahtlos mit Ihren Kunden
Transformieren Sie Ihren Fabrikbetrieb
Asset Hub hilft Fabriken dabei, den Maschinenpark an einem Ort zu verwalten und verbessert so die Kommunikation mit Lieferanten und OEMs für eine bessere Wartung. Dies reduziert Ausfallzeiten und steigert die Effizienz, indem Wartung und Reparaturen vereinfacht werden. Durch den schnellen Zugriff auf Informationen können Teams Probleme schneller lösen und so Zeit und Geld sparen.
Umfassende Aufzeichnungen für jede Maschine.
Vermeiden Sie Ausfallzeiten mit automatisierter Planung
Stellen Sie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für effiziente Reparaturen sicher
Sehen Sie sich Handbücher, Formulare und Aufzeichnungen auf jedem Gerät an
Das einzige Tool, das Sie benötigen
zu pflegen und zu verwalten
Ihr Vermögen.
Optimieren Sie den Betrieb, verbessern Sie die Kommunikation und reduzieren Sie Ausfallzeiten, während Sie gleichzeitig mehrere getrennte Systeme überflüssig machen.
Laden Sie wichtige Dokumente wie Handbücher, Wartungsaufzeichnungen und Spezifikationen für jedes Asset hoch und speichern Sie sie
Protokollieren Sie Wartungsereignisse, zeichnen Sie Servicetickets auf und verfolgen Sie alle Aktivitäten an einem Ort
Verfolgen und verwalten Sie den Ersatzteilbestand, um sicherzustellen, dass wichtige Komponenten bei Bedarf immer verfügbar sind.
Generieren Sie QR-Codes und hängen Sie sie an Assets an, um per Handy sofort auf Dokumentationen und Servicedetails zuzugreifen
Generieren Sie QR-Codes und hängen Sie sie an Assets an, um per Handy sofort auf Dokumentationen und Servicedetails zuzugreifen
Automatisieren Sie Wartungserinnerungen und erstellen Sie Servicetickets für bevorstehende Ereignisse, um Ausfallzeiten zu vermeiden
Das sagen unsere Kunden über uns
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Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion
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Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.
Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!
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Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat
Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.
Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.
Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?
